Hoe maak je customer loyalty winstgevend?

In de B2C-wereld is het heel normaal om niet alleen in te zetten op het binnenhalen van nieuwe klanten, maar ook op het behoud van bestaande klanten. De spaar- en loyaltyprogramma’s vieren hier hoogtij. Ook voor B2B-bedrijven wordt het steeds meer gemeengoed om trouwe klanten te belonen door hen te laten sparen voor allerlei populaire producten. Als je het slim opzet, is er bovendien extra omzet en winst te behalen met loyalty, misschien nog wel meer dan met het werven van nieuwe klanten. Denk aan het verminderen van de uitstroom van bestaande klanten, cross- en upsell of het stimuleren van herhaalaankopen. Waak er daarbij voor dat het een losstaand vehikel wordt waar alleen je marketingafdeling zich mee bezighoudt. Om optimaal te profiteren van de positieve effecten van je loyaltyprogramma moet je er in onze visie voor zorgen dat het een integraal onderdeel is van je bedrijfsstrategie. In deze whitepaper vertellen we waarom loyalty zo belangrijk is in de B2B en hoe je ervoor kunt zorgen dat een effectief loyaltyprogramma daadwerkelijk winstgevend is, want daar gaat het uiteindelijk om. We illustreren dit met een tweetal cases uit de dagelijkse praktijk. Lees en leer!


Bestand
Whitepaper - Hoe maak je customer loyalty winstgevend?
Hoe maak je customer loyalty winstgevend?
  • Versie
  • Downloaden 16
  • Bestandsgrootte 1.79 MB
  • Aantal bestanden 1
  • Datum plaatsing 5 januari 2022
  • Laatst geüpdatet 5 januari 2022