Het Multipointprogramma is opgezet ter stimulering van de omzet en de loyaliteit van Plantronics resellers. Deelnemers in de Benelux, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië, het Verenigd Koninkrijk en Ierland worden beloond voor elk verkocht Plantronics product. Een tweede doelstelling van het programma is het verzamelen van verkoopinformatie op reseller-niveau. Voorheen konden alleen groothandels en distributeurs over deze informatie beschikken.
Resellers hebben toegang tot het loyalty programma via single sign-on in het online dealer platform . Voor een snelle gegevensoverdracht tussen de databases van Webcentives® en Plantronics zijn Web Services opgezet. De mutaties van deelnemers worden real-time doorgegeven van de Plantronet dealeromgeving naar Webcentives®; datatransmissie in de andere richting vindt plaats via SOAP-calls.
Deelnemers registreren hun verkopen door middel van een uitgebreide claimmodule; Plantronics kan de claims goed- of afkeuren met behulp van beheertools (audits) in het CMS. Zo verzamelt Plantronics de voor hen zo belangrijke marktinformatie.
Om de doorverkoop op specifieke producten te stimuleren zet Plantronics, per regio en per klantprofiel, regelmatig extra puntencampagnes op. Deze acties worden gecommuniceerd via de website en digitale nieuwsbrieven
